Termos de Uso

Ao criar uma conta ou usar o Trimmio, você aceita estes Termos de Uso e a Política de Privacidade. O titular da conta declara ter capacidade para contratar em nome próprio ou da empresa que administra e é responsável pelos usuários adicionados à sua barbearia.

Novas barbearias recebem 14 dias de teste de Gestão e Agendamento Online, sem cobrança e sem necessidade de cartão. A Secretária IA não é incluída automaticamente. Ao fim do teste, os módulos pagos exigem uma assinatura ativa para continuarem disponíveis.

A assinatura é cobrada antecipadamente por períodos mensais e renovada automaticamente enquanto estiver ativa. O valor, os módulos selecionados, a moeda e a data de cobrança são mostrados antes da confirmação no checkout. Alterações de módulos podem gerar créditos ou ajustes na fatura seguinte, conforme informado no checkout ou no portal de cobrança.

Não existe prazo mínimo de permanência nem multa por cancelamento. O administrador pode cancelar a renovação a qualquer momento em Configurações > Cobrança, pelo portal do Stripe. O cancelamento comum produz efeito no fim do período já pago: o acesso continua disponível até essa data e nenhuma nova mensalidade será cobrada. Valores vencidos ou cobranças já devidas continuam exigíveis.

O cancelamento comum não gera reembolso proporcional pelos dias não utilizados do período já pago. Isso não limita direitos obrigatórios previstos em lei. Além desses direitos, a Trimmio aceita pedido de arrependimento em até 7 dias corridos da primeira cobrança paga da assinatura, com cancelamento imediato e estorno integral pelo meio de pagamento original. Para exercer esse direito ou comunicar cobrança duplicada, indevida ou não reconhecida, envie a solicitação para contato@trimmio.com.br. A confirmação e o andamento do pedido serão enviados por meio eletrônico.

Se uma renovação não for paga, o Trimmio poderá tentar cobrar novamente, avisar o administrador e restringir os módulos vinculados à assinatura. As áreas necessárias para regularizar a cobrança permanecerão acessíveis sempre que tecnicamente possível.

Você deve manter os dados da conta corretos, proteger seus meios de acesso e usar a plataforma de forma lícita. É proibido tentar acessar dados de outra barbearia, contornar controles de segurança, interferir no serviço ou usar o Trimmio para conteúdo ilícito. O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade.

O Trimmio busca manter o serviço disponível e seguro, mas pode realizar manutenções ou sofrer indisponibilidades. Funcionalidades que dependem de Stripe, Meta, OpenAI ou outros fornecedores também estão sujeitas às condições e à disponibilidade desses serviços. Incidentes relevantes serão tratados pelos canais de suporte.

Mudanças de preço ou condições que afetem uma renovação futura serão informadas previamente pelos meios disponíveis. Se você não concordar, poderá cancelar sem multa antes da próxima cobrança. Alterações necessárias por lei, segurança ou correção técnica poderão entrar em vigor imediatamente quando exigido.

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Nenhuma disposição pretende excluir direitos que não possam ser afastados por contrato, incluindo os direitos aplicáveis às contratações eletrônicas. Eventuais conflitos serão tratados no foro competente definido pela legislação aplicável.